Zwrot towaru (Odstąpienie od umowy)
Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
- Poinformuj nas o chęci zwrotu, wysyłając e-mail na adres: kontakt@f1shop.pl.
- Zapakuj bezpiecznie produkt (najlepiej w oryginalne opakowanie). Produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi posiadać komplet metek.
- Wyślij paczkę na adres: f1shop ul. Wyścigowa 14, 00-001 Warszawa.
- Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni od momentu, gdy odbierzemy Twoją paczkę.
Reklamacje
Jeśli Twój produkt dotarł uszkodzony (np. pęknięty model bolidu lub błąd w nadruku na koszulce), prosimy o natychmiastowy kontakt.
Procedura reklamacji:
- Wyślij zdjęcie uszkodzonego produktu na e-mail: kontakt@f1shop.pl.
- W treści maila podaj numer zamówienia i opisz wadę.
- Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni. Jeśli zostanie uznana, wymienimy towar na nowy lub zwrócimy Ci pieniądze.
Koszty wysyłki
- Koszt odesłania towaru w przypadku zwrotu ponosi Kupujący.
- W przypadku uznanej reklamacji (wysłaliśmy wadliwy towar), zwracamy koszty wysyłki.
Masz pytania?
Napisz do nas: kontakt@f1shop.pl